-
Обязательство банков раскрывать платежи по обслуживанию счетов на...
Название: Обязаны ли коммерческие банки раскрывать информацию о плате за обслуживание счета на этапе покупки и/или заключения договора? Тема: Защита прав потребителей финансовых... -
Обязательство банков предоставлять информацию о товарах при покупке
Название: Обязаны ли коммерческие банки предоставлять клиентам информацию о конкретных продуктах на этапе покупки? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг: требования к... -
Обязательство банков предоставлять типы продуктов при договоре
Название: Обязаны ли коммерческие банки предоставлять клиентам информацию о конкретных продуктах на этапе заключения договора? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг:... -
Обязательство банков предоставлять рекламную информацию о продуктах
Название: Обязаны ли коммерческие банки предоставлять клиентам информацию о конкретных продуктах на этапе рекламы? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг: требования к... -
Коммерческие банки и права регресса
Название: Включают ли требования к раскрытию информации коммерческими банками информации о правах регресса и процедурах? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг:... -
Реагирование финансовых учреждений на жалобы клиентов и стандарты своевременности
Название: Устанавливают ли законы или нормативные акты стандарты своевременности реагирования финансовых учреждений на жалобы клиентов? Тема: Защита прав потребителей финансовых... -
Установили ли финансовые учреждения стандарты для рассмотрения жалоб?
Название: Устанавливают ли законы или нормативные акты стандарты для рассмотрения жалоб финансовыми учреждениями? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг: Внутреннее... -
Требование специального подразделения для обработки жалоб клиентов у...
Название: Требуют ли законы или нормативные акты от финансовых учреждений наличия специального офиса или подразделения для рассмотрения жалоб клиентов? Тема: Защита прав... -
Учреждены ли органы альтернативного разрешения споров в рамках финансового...
Название: Создан ли орган альтернативного разрешения споров (ADR) в рамках регулирующего органа финансового сектора? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг:... -
Доступность внесудебного альтернативного разрешения споров для потребителей...
Название: Существует ли организация по внесудебному альтернативному разрешению споров (ADR), которая предоставляет потребителям финансовых услуг доступное и эффективное... -
Зависимость ADR от финансового регулятора
Название: Является ли организация по альтернативному разрешению споров (ADR) независимой от регулирующего органа финансового сектора? Тема: Защита прав потребителей финансовых... -
Поддержка альтернативного разрешения споров финансовыми услугами
Название: Занимается ли организация альтернативного разрешения споров (ADR) только финансовыми услугами? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг: Альтернативное... -
Финансирование ADR организаций членами
Название: Финансируется ли организация по альтернативному разрешению споров (ADR) за счет прямых взносов своих членов? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг:... -
Финансирование организаций через альтернативное разрешение споров
Название: Финансируется ли организация по альтернативному разрешению споров (ADR) ассоциацией финансовой индустрии? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг:... -
Финансирование организаций по альтернативному разрешению споров из бюджета...
Название: Финансируется ли организация по альтернативному разрешению споров (ADR) из бюджета, выделяемого центральным правительством? Тема: Защита прав потребителей финансовых... -
Финансирование организаций по альтернативному разрешению споров
Название: Финансируется ли организация по альтернативному разрешению споров (ADR) за счет сочетания государственных и других источников? Тема: Защита прав потребителей... -
Финансирование ADR организаций государственными учреждениями
Название: Финансируется ли организация по альтернативному разрешению споров (ADR) из бюджета конкретного государственного учреждения? Тема: Защита прав потребителей финансовых... -
Распространение ADR на нефинансовые услуги
Название: Распространяется ли программа альтернативного разрешения споров (ADR) также на нефинансовые услуги? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг: Альтернативное... -
Ограничения ответственности поставщиков финансовых услуг в соглашениях с...
Название: Запрещают ли законы и нормативные акты или ограничивают использование в потребительских соглашениях каких-либо терминов или условий, которые исключают или ограничивают... -
Законы и нормативные акты ограничивают ли клиентскую мобильность между...
Название: Ограничивают ли законы и нормативные акты сборы за закрытие счета, которые препятствуют мобильности клиентов между финансовыми учреждениями? Тема: Защита прав...