-
Финансовые услуги: Право на требование отозвать вводящую в заблуждение рекламу
Название: Обладает ли агентство по защите прав потребителей финансовых услуг (FCP) правоприменительными полномочиями требовать от поставщиков удалять вводящую в заблуждение... -
Фин. услуги: Право на отзыв лицензии по рекомендации FCP
Название: Обладает ли агентство по защите прав потребителей финансовых услуг (FCP) правоприменительными полномочиями для отзыва или рекомендации об отзыве лицензии? Тема: Защита... -
Финансовые услуги: Право на возмещение комиссий и сборов потребителями
Название: Обладает ли агентство по защите прав потребителей финансовых услуг (FCP) правоприменительными полномочиями требовать от поставщиков возмещения комиссий и сборов? Тема:... -
Правоприменительные полномочия ФАПП по предупреждениям финансовым учреждениям
Название: Обладает ли агентство по защите прав потребителей финансовых услуг (FCP) правоприменительными полномочиями по выдаче предупреждений финансовым учреждениям? Тема:... -
Правоприменительные полномочия ФCP на руководство финансовых услуг
Название: Обладает ли агентство по защите прав потребителей финансовых услуг (FCP) правоприменительными полномочиями по наложению административных санкций на высшее руководство?... -
Финансовые услуги: Правоприменительные полномочия ФКП по опубликованию нарушений
Название: Обладает ли агентство по защите прав потребителей финансовых услуг (FCP) правоприменительными полномочиями для публикации публичных уведомлений о нарушениях? Тема:... -
Правоприменительные полномочия ФКП по наложению штрафов и неустоек
Название: Обладает ли агентство по защите прав потребителей финансовых услуг (FCP) правоприменительными полномочиями по наложению штрафов? Тема: Защита прав потребителей... -
Обязательство коммерческих банков предоставлять стандартизированную...
Название: Обязаны ли коммерческие банки предоставлять клиентам информацию о конкретных продуктах в стандартизированном формате на любом этапе? Тема: Защита прав потребителей... -
Обязательство банков раскрывать платежи по обслуживанию счетов на...
Название: Обязаны ли коммерческие банки раскрывать информацию о плате за обслуживание счета на этапе покупки и/или заключения договора? Тема: Защита прав потребителей финансовых... -
Обязательство банков предоставлять информацию о товарах при покупке
Название: Обязаны ли коммерческие банки предоставлять клиентам информацию о конкретных продуктах на этапе покупки? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг: требования к... -
Обязательство банков предоставлять типы продуктов при договоре
Название: Обязаны ли коммерческие банки предоставлять клиентам информацию о конкретных продуктах на этапе заключения договора? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг:... -
Обязательство банков предоставлять рекламную информацию о продуктах
Название: Обязаны ли коммерческие банки предоставлять клиентам информацию о конкретных продуктах на этапе рекламы? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг: требования к... -
Коммерческие банки и права регресса
Название: Включают ли требования к раскрытию информации коммерческими банками информации о правах регресса и процедурах? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг:... -
Реагирование финансовых учреждений на жалобы клиентов и стандарты своевременности
Название: Устанавливают ли законы или нормативные акты стандарты своевременности реагирования финансовых учреждений на жалобы клиентов? Тема: Защита прав потребителей финансовых... -
Установили ли финансовые учреждения стандарты для рассмотрения жалоб?
Название: Устанавливают ли законы или нормативные акты стандарты для рассмотрения жалоб финансовыми учреждениями? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг: Внутреннее... -
Установление стандартов учета клиентских жалоб
Название: Устанавливают ли законы или нормативные акты стандарты учета жалоб клиентов? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг: Внутреннее разрешение споров Описание:... -
Жалобы в государственные учреждения и стандарты представления данных
Название: Устанавливают ли законы или нормативные акты стандарты представления данных о жалобах в государственные учреждения? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг:... -
Нормативные акты для разрешения жалоб клиентов
Название: Требуют ли законы или нормативные акты внедрения процедур и процессов для разрешения жалоб клиентов? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг: Внутреннее... -
Внешние спорные механизмы: соответствие законов и актов к информированию потребителей
Название: Устанавливают ли законы или нормативные акты стандарты для предоставления потребителям подробной информации о соответствующем внешнем механизме разрешения споров (если... -
Требование специального подразделения для обработки жалоб клиентов у...
Название: Требуют ли законы или нормативные акты от финансовых учреждений наличия специального офиса или подразделения для рассмотрения жалоб клиентов? Тема: Защита прав...