Национальный центр
социально-экономических данных
социально-экономических данных
На платформе НЦСЭД исследователи могут получить доступ к различным данным. Подробнее
-
Комиссии при закрытии счетов в коммерческих банках
Название: Обязаны ли коммерческие банки раскрывать информацию о комиссиях за закрытие счета на этапе покупки и/или заключения договора? Тема: Защита прав потребителей финансовых... -
Обязательство коммерческих банков предоставлять продукт-специфичную...
Название: Обязаны ли коммерческие банки предоставлять клиентам информацию о конкретных продуктах по запросу? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг: требования к... -
Обязательство банков предоставлять информацию о товарах при покупке
Название: Обязаны ли коммерческие банки предоставлять клиентам информацию о конкретных продуктах на этапе покупки? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг: требования к... -
Обязательство коммерческих банков предоставлять инф. о продуктах на...
Название: Обязаны ли коммерческие банки предоставлять клиентам информацию о конкретных продуктах на преддоговорной стадии? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг:... -
Обязательство банков предоставлять типы продуктов при договоре
Название: Обязаны ли коммерческие банки предоставлять клиентам информацию о конкретных продуктах на этапе заключения договора? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг:... -
Обязательство банков предоставлять рекламную информацию о продуктах
Название: Обязаны ли коммерческие банки предоставлять клиентам информацию о конкретных продуктах на этапе рекламы? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг: требования к... -
Коммерческие банки и права регресса
Название: Включают ли требования к раскрытию информации коммерческими банками информации о правах регресса и процедурах? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг:... -
Требования к ясному языку в коммерческих банках
Название: Включают ли требования к раскрытию информации коммерческими банками требования к понятному языку? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг: требования к... -
Требования к использованию местного языка у коммерческих банков
Название: Включают ли требования к раскрытию информации коммерческими банками требования к местному языку? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг: требования к... -
Требования к раскрытию информации у коммерческих банков
Название: Включают ли требования к раскрытию информации коммерческими банками какие-либо требования к форме? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг: требования к... -
Реагирование финансовых учреждений на жалобы клиентов и стандарты своевременности
Название: Устанавливают ли законы или нормативные акты стандарты своевременности реагирования финансовых учреждений на жалобы клиентов? Тема: Защита прав потребителей финансовых... -
Установили ли финансовые учреждения стандарты для рассмотрения жалоб?
Название: Устанавливают ли законы или нормативные акты стандарты для рассмотрения жалоб финансовыми учреждениями? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг: Внутреннее... -
Установление стандартов учета клиентских жалоб
Название: Устанавливают ли законы или нормативные акты стандарты учета жалоб клиентов? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг: Внутреннее разрешение споров Описание:... -
Жалобы в государственные учреждения и стандарты представления данных
Название: Устанавливают ли законы или нормативные акты стандарты представления данных о жалобах в государственные учреждения? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг:... -
Нормативные акты для разрешения жалоб клиентов
Название: Требуют ли законы или нормативные акты внедрения процедур и процессов для разрешения жалоб клиентов? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг: Внутреннее... -
Внешние спорные механизмы: соответствие законов и актов к информированию потребителей
Название: Устанавливают ли законы или нормативные акты стандарты для предоставления потребителям подробной информации о соответствующем внешнем механизме разрешения споров (если... -
Требование специального подразделения для обработки жалоб клиентов у...
Название: Требуют ли законы или нормативные акты от финансовых учреждений наличия специального офиса или подразделения для рассмотрения жалоб клиентов? Тема: Защита прав... -
Рассмотрение жалоб клиентов и стандарты доступности по законам/нормативным актам
Название: Устанавливают ли законы или нормативные акты стандарты доступности при рассмотрении жалоб клиентов? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг: Внутреннее... -
Учреждены ли органы альтернативного разрешения споров в рамках финансового...
Название: Создан ли орган альтернативного разрешения споров (ADR) в рамках регулирующего органа финансового сектора? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг:... -
Добровольные организации по альтернативному разрешению споров
Название: Является ли организация по альтернативному разрешению споров (ADR) добровольной отраслевой организацией? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг:...