-
Рассмотрение жалоб в финансовых услугах подразделении по правам потребителей
Название: Является ли рассмотрение жалоб одним из основных направлений деятельности подразделения по защите прав потребителей финансовых услуг (FCP)? Тема: Защита прав... -
Количество сотрудников в финансовых потребительских отделах страны
Название: Сколько сотрудников работает в подразделении по защите прав потребителей финансовых услуг (FCP) в этой стране? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг:... -
Финансовые услуги: Право на требование отозвать вводящую в заблуждение рекламу
Название: Обладает ли агентство по защите прав потребителей финансовых услуг (FCP) правоприменительными полномочиями требовать от поставщиков удалять вводящую в заблуждение... -
Фин. услуги: Право на отзыв лицензии по рекомендации FCP
Название: Обладает ли агентство по защите прав потребителей финансовых услуг (FCP) правоприменительными полномочиями для отзыва или рекомендации об отзыве лицензии? Тема: Защита... -
Финансовые услуги: Право на возмещение комиссий и сборов потребителями
Название: Обладает ли агентство по защите прав потребителей финансовых услуг (FCP) правоприменительными полномочиями требовать от поставщиков возмещения комиссий и сборов? Тема:... -
Правоприменительные полномочия ФАПП по предупреждениям финансовым учреждениям
Название: Обладает ли агентство по защите прав потребителей финансовых услуг (FCP) правоприменительными полномочиями по выдаче предупреждений финансовым учреждениям? Тема:... -
Финансовые услуги: Правоприменительные полномочия ФКП по опубликованию нарушений
Название: Обладает ли агентство по защите прав потребителей финансовых услуг (FCP) правоприменительными полномочиями для публикации публичных уведомлений о нарушениях? Тема:... -
Правоприменительные полномочия ФКП по наложению штрафов и неустоек
Название: Обладает ли агентство по защите прав потребителей финансовых услуг (FCP) правоприменительными полномочиями по наложению штрафов? Тема: Защита прав потребителей... -
Установили ли финансовые учреждения стандарты для рассмотрения жалоб?
Название: Устанавливают ли законы или нормативные акты стандарты для рассмотрения жалоб финансовыми учреждениями? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг: Внутреннее... -
Жалобы в государственные учреждения и стандарты представления данных
Название: Устанавливают ли законы или нормативные акты стандарты представления данных о жалобах в государственные учреждения? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг:... -
Внешние спорные механизмы: соответствие законов и актов к информированию потребителей
Название: Устанавливают ли законы или нормативные акты стандарты для предоставления потребителям подробной информации о соответствующем внешнем механизме разрешения споров (если... -
Требование специального подразделения для обработки жалоб клиентов у...
Название: Требуют ли законы или нормативные акты от финансовых учреждений наличия специального офиса или подразделения для рассмотрения жалоб клиентов? Тема: Защита прав... -
Рассмотрение жалоб клиентов и стандарты доступности по законам/нормативным актам
Название: Устанавливают ли законы или нормативные акты стандарты доступности при рассмотрении жалоб клиентов? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг: Внутреннее... -
Финансирование ADR организаций членами
Название: Финансируется ли организация по альтернативному разрешению споров (ADR) за счет прямых взносов своих членов? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг:... -
Запреты и ограничения несправедливых условий в соглашениях с потребителями
Название: Запрещают ли законы и нормативные акты или ограничивают использование в потребительских соглашениях каких-либо терминов или условий, которые являются несправедливыми,... -
Ограничения ответственности поставщиков финансовых услуг в соглашениях с...
Название: Запрещают ли законы и нормативные акты или ограничивают использование в потребительских соглашениях каких-либо терминов или условий, которые исключают или ограничивают... -
Запреты и ограничения потребительских условий для потребителей
Название: Запрещают ли законы и нормативные акты использование в потребительских соглашениях каких-либо терминов или условий, которые исключают или ограничивают права... -
Запреты на слияние услуг и продуктов ограничивающие выбор потребителей
Название: Запрещают ли законы и нормативные акты объединение услуг и продуктов таким образом, который неоправданно ограничивает выбор потребителей? Тема: Защита прав... -
Требования минимальных стандартов для взыскания долгов по законам и нормативным актам
Название: Требуют ли законы или нормативные акты минимальных стандартов для практики взыскания долгов? Тема: Защита прав потребителей финансовых услуг: Деловое поведение... -
Период отказания от товаров/услуг без штрафов (потребители и нормативные акты)
Название: Предоставляют ли законы и нормативные акты потребителям период ожидания, в течение которого они могут отказаться от продукта или услуги без штрафных санкций? Тема:...